“我是江都某機關(guān)食堂的一名員工,具體是哪個機關(guān)食堂就不說了,自從食堂對外開放以后,我們的工作量增加了許多,原來周末都是輪休,一個月最多上一個周末的班,現(xiàn)在一個周末要上一天,一個月下來只能休息四天,太累了。”
“市領(lǐng)導(dǎo)為了自已的面子,根本不顧我們這些人的生活,勞動保障呢?”
“有些人游客的素質(zhì)很低,那么低的飯菜價格,還挑三揀四,提各種要求……”
“我不想要加班費,我要周末。”
“我是某景點的保安,這個元旦節(jié)把我累慘了,人太多,擠都擠不動,都跑來看人的嗎?”
“聽說很多人囤了票,隨時都要來玩,可以反復(fù)玩,都不用出錢啦,以后景區(qū)沒有門票收入,我們的工作能保障嗎?”
“哈哈,樓上傻X,你是保安你怕誰,此處不留爺自有留爺處,到哪里還不是當(dāng)保安啊。”
“還有食堂的員工,恐怕都是外包的吧,你想休息周末就辭職啊,找個朝九晚五行政班的工作不就得了。”
“你以為工作那么好找啊,機關(guān)食堂總比外面餐館輕松一些吧,工資定時打到賬上,也不用擔(dān)心老板扣錢、辱罵,錢雖然不多,但是輕松啊……”
“你們注意到?jīng)]有,江都出臺的這些政策,贏得的是面子,丟掉的是里子,寒了好多人的心。聽說江都的公務(wù)人員怨聲載道,工作量增加了很多,收入又不增加,有什么意思……”
“有些人為了政績,無所不用其極,哪里管下面的人死活。”
“歲月靜好,是有人替你負重前行。”
“千秋功業(yè),是底層無數(shù)人血肉堆成。”
網(wǎng)絡(luò)上,涌出了一些負面的討論和言論。
有些純粹是鍵盤俠無聊亂噴,有的是別有用心故意帶節(jié)奏,當(dāng)然還有一些是拿一些片面的信息來分析并表明立場。
這些討論中,也有一些是站在客觀角度分析江都的所作所為,提出一些可能存在的問題和應(yīng)對措施。
這些人都是追逐熱點,發(fā)表自已的觀點和看法,有些人是為了博取流量,有些人是表達自已的思想。
對于網(wǎng)上的種種批評,葉明昊也都看在眼中,他覺得這是很正常的現(xiàn)象。
一個新的舉措出現(xiàn),在帶來好處的同時,必然也會帶來一些負面的東西。
那么是不是因為可能存在負面影響,明明利大于弊的事情就不去做了呢?
很顯然,葉明昊覺得無論工作,決不能因小失大,因噎廢食。
就比如江都打造休閑節(jié),游客大量涌入,必然帶來接待能力的考驗,對提供服務(wù)的單位和個人帶來更大的壓力。
有人不解,有人不愿,有人甚至反對,這都是很正常的事情。
關(guān)鍵是如何去建立更好的制度,完善方案,去應(yīng)對新的形勢。
節(jié)后第三天,葉明昊就專門帶著文旅、發(fā)改等部門到基層調(diào)研,走了幾個景點以及區(qū)縣文旅單位,面對面聽取意見和建議,了解元旦節(jié)小長假的游客情況以及運行保障和相關(guān)人員調(diào)休、加班工資等安排。
雖然被調(diào)研的單位很多時候都是說一些官面話,真正的問題也不敢當(dāng)著葉明昊提,但是葉明昊在實際調(diào)研過程中,卻還是發(fā)現(xiàn)了不少問題。
一方面就在于一些景點的管理方對新形勢認識不足,對市政府出臺一系列促進旅游經(jīng)濟帶來游客暴增的趨勢沒有足夠的認識,應(yīng)對安排不當(dāng),對未來的規(guī)劃和思考不多,總結(jié)起來就是主動應(yīng)變的主動性不夠。
另一方面就是大部分的景區(qū)管理方的思路守舊,對景區(qū)運營過于保守,抱著老一套的辦法不松手,只知道守著獨特的旅游資源收門票賣點紀(jì)念品,對調(diào)動周邊相關(guān)業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的思考和辦法很少,面對后期門票收入大幅減少帶來的影響束手無措。
葉明昊在調(diào)研中,提到可以跟周邊餐飲、住宿等業(yè)態(tài)聯(lián)合開展各類活動,在文創(chuàng)方面多下功夫,要多學(xué)習(xí)借鑒其他景區(qū)好的做法,努力提升游客體驗,提高游客價值貢獻度,不能是來了、照了、走了,要想辦法讓游客靜下來、沉下來,真正體驗江都多彩的文化氛圍。
到基層調(diào)研以后,葉明昊又主持召開文旅、發(fā)改、市場、交通等相關(guān)單位以及部分文旅文創(chuàng)企業(yè)主參加的座談會,主要是商談如何改善服務(wù)提升旅游品質(zhì)。
“隨著一次購票終身免費的政策推出以后,我市的預(yù)期游客數(shù)量大幅增長,這是好事情,但同時也是巨大的調(diào)整,游客手中的票,相當(dāng)于我們發(fā)出的一張邀請函,一張請柬,他們可以隨時來,但我們是不是做好了接待的準(zhǔn)備工作!”
“我們必須抓緊時間做好相關(guān)配套服務(wù)升級工作,把這波流量接好,為后續(xù)旅游經(jīng)濟做好充分的準(zhǔn)備工作。”
“如果游客不佳,那就是自已砸自已的牌子,這些邀請函不僅沒有用,還會帶來更多的負面作用。”
“住建局先說一下,停車車位擴建的問題如何落實。”葉明昊直接點名。
住建局長許昭陽立即表示已經(jīng)按照安排開始對幾個重點景區(qū)周邊的停車位置進行統(tǒng)籌、改造。
“進度太慢,節(jié)奏太慢,思路太窄!”葉明昊當(dāng)場給予了批評,“只有四十五天就要過年了,春節(jié)期間肯定將面臨一波游客高峰期,在此之前能增加多少車位供給,專用立體停車樓什么時候開始建設(shè)?”
“我們做工作不能按部就班,等著人來催來督,要有等不得的心態(tài),要盡量把工作往前趕!”
“春節(jié)期間,住建部門是不是要安排人專門去各大熱門景區(qū)協(xié)調(diào)指揮停車,這樣才感受得到增加車位供給的緊迫性?”
許昭陽面紅耳赤,當(dāng)即表示連夜加班加點推動各項工作,確保春節(jié)期間車位供給增加20%以上。
住建部門開了一個頭,其他部門在發(fā)言過程中,措施就更加具體而直接了。
宋云濤作為交通局長,第一次參加這種會議,他針對交通服務(wù)提出的建議是增加公交車供給,增加從郊區(qū)到景區(qū)的免費擺渡車,可以讓一部分人把車停到郊區(qū)的大型停車場。
文物局長楊慎思建議全市各類博物館也參照景點,一次買票終身免費進入,可以分流部分游客。
葉明昊采納他的建議,并且干脆一步到位道:“博物館一年的門票收入不到三個億,干脆直接免費,大家不要盯著門票那點收入,我看賣門票就是不想動腦筋的偷懶思想!”
葉明昊一錘定音,堅決把免費進行到底,對于外界的那些批評意見,他毫不在意,那些人要么是蠢,要么是壞!
他倒要看看還有多少人會跳出來。