“哦?說來聽聽,你的理由是什么?”
這個問題,又把王曉亮給問住了。
我的理由?我的理由是命書上寫的,合作要‘謀宜而見遠’,要‘盡其才’,要‘忘私’,他們一條都不占,這生意能成才怪了。
可這話怎么跟強哥說?
他必須把命書上的理論,轉化成現實中能讓人信服的邏輯。
王曉亮飛快地轉動腦筋,將自己剛剛在腦子里過的那些篩子,重新組織了一下語言。他想到了一個絕佳的參照物——他們自己的超市。
“強哥,我覺得這和我們合作開超市一個樣。”
“我們開超市前,是黃哥提前就有了周密的計劃,對吧?咱們每個人負責什么,出多少錢,擔多少風險,分多少利潤,這些在動手之前,就已經掰扯得清清楚楚,明明白白。”
“等拿下了經營權,咱們還是老樣子,分工明確,誰也不越界,誰也不偷懶。”
“雖然開超市和做餐飲不一樣,但道理是通的。方東旭那店,也是合伙生意。”
王曉亮說到這里,端起面前的水杯喝了一口,潤了潤有些發干的喉嚨。
“你看他們今天,亂成什么樣了?開業第一天能火爆成這樣,他們自己一點預見都沒有,什么應急預案都沒有,純粹是靠著方東旭一個人在里外死撐。”
“沒有計劃,沒有預見,這是第一條。”
“然后是分工。方東旭一個人跑前跑后,連口水都喝不上。吧臺里那個合伙人呢?就跟個監工大爺一樣坐著,除了抱怨同學來白吃白喝,就是甩臉子。這種合作,能長久嗎?這是第二條。”
“最要命的是,開業第一天,倆合伙人就因為這點小事起了爭執。這不僅是兆頭不好,更是說明他們之間從根子上就有問題。這個矛盾,今天能因為同學來吃飯爆發,明天就能因為盤子沒洗干凈爆發。這種內部的消耗,最磨人,也最致命。”
“最后,也是我覺得最實際的一點。他們那個加盟的牌子,我反正是沒聽過。而且,全都是預制菜……你想想,顧客傻嗎?今天圖個新鮮來嘗嘗,明天發現自己花幾十塊錢吃的牛排,進價可能就幾塊錢,是用料理包做出來的,他還會再來嗎?”
“我反正不會。”王曉亮攤了攤手,語氣十分確定,“我只要知道那牛排的底細,我絕對不會再去第二次。一次性的買賣,做不大的。”
“所以,綜上所述,”王曉亮看著周強,做出了最后的總結,“我覺得他們這家店,開頭看著火,但根子是爛的。用不了多久,肯定得黃。”
周強靜靜地聽著,沒有插話,直到王曉亮全部說完,他才緩緩地點了點頭,笑了笑。
“曉亮,可以啊你。”
“說實話,我跟你想的,一模一樣。”
“不過,我是從一個餐飲人的角度來看的。”
“首先,得承認,他們店的裝修設計確實不錯,抓住了現在大學生的審美,很有感覺,很適合拍照打卡。這是優點,也是他們今天能吸引這么多人的原因之一。”
“但是,他們的后廚,或者說整個后廚的動線設計,不用看,就有問題。”
“西餐,尤其是他們這種以預制菜為主的快餐式西餐,最大的優點就應該是出餐快!結果呢?上個菜慢得要死。壓了那么多客人,這就說明,從接單、到后廚配餐、加熱、再到服務員端出去,整個流程是混亂的,是不合理的。”
“還有,他們沒有一個真正的管理者。”
周強強調了這個詞。
“一個好的店長,或者說管理者,有多重要?他能把前廳后廚擰成一股繩,能讓所有服務員的跑動都變得有效率,能輕松拿捏各種難纏的顧客,化解各種突發狀況。”
王曉亮的腦海里瞬間浮現出幾個身影。
老四川飯店里那個八面玲瓏的紅姐。
還有在牛雜店里,無論是前堂點單收錢,還是讓后廚心服口服的楊青玉。
這些人,就是周強口中的“真正的管理者”。
“方東旭?”周強搖了搖頭,“他還太嫩了,經驗太少,只能憑著一股熱情去沖,處理不了復雜問題。”
“說句不怕你笑話的話,這方面,我也不行。”周強很坦誠地自我剖析,“但孔秀云就行,青玉也行。”
“他們店里,恰恰就缺了這么一個靈魂人物。這就造成了前后臺的脫節和內耗。生意越好,他們就越亂,越亂就越容易出錯,顧客體驗就越差。”
“就算他們運氣好,這股新鮮勁能維持一段時間,我估計他們也賺不到多少錢。”
“為什么?”王曉亮追問。
“因為生意好了,他們想到的解決辦法,只可能是疊加人手。這兒忙不過來,加個人;那兒出餐慢,再加個人。用人力的堆積,來彌補系統性的缺陷。你想想,這得多花多少冤枉錢?成本上去了,利潤自然就薄了。”
“當然,最關鍵的問題,還是你剛才說的那一點——股東不和。”
“其實,做生意,股東之間有點小摩擦,很正常。牙齒還有咬到舌頭的時候呢。最大的問題不是不和睦,而是從一開始就沒有明確的分工和權責!誰說了算?誰負責拍板?誰負責執行?錢怎么分?虧了怎么辦?”
“這些東西,都得提前擺在桌面上。現在這樣,一個覺得對方是甩手掌柜,一個覺得對方在慷他人之慨,心里都憋著火。這生意,長久不了。”
“所以,我的結論和你一樣。他們干不了多久。”
“我說你們倆大男人,是不是有點不厚道啊?”
李蘭香突然插了一句。
不知什么時候,李蘭香和魏子衿,已經結束了她們自己的話題,將注意力完全轉移到了王曉亮和周強的這場商業分析會上。
“人家今天才剛開業,紅紅火火的,你們就在這兒斷言人家要倒閉,也太不吉利了吧?”
“我們這就是純粹的分析,就事論事,絕對沒有詛咒人家的意思。”
李蘭香臉上的笑容更盛了,她像是突然想起了什么特別有意思的事情,眼睛都瞇成了一條縫。
“分析……”她重復了一遍這個詞,然后樂不可支地說道,“這么說來,奇山當初給算的那個‘暴’字,應驗了?。”
“這個‘暴’字。可以是暴利的‘暴’,也可以是風暴的‘暴’。”
“方東旭店里的規模,裝修得這么好,這投資肯定少不了吧?要是真像你們分析的,干不了多久就黃了,那對他來說,可不就是一場天大的‘風暴’嘛!”
“暴利和風暴都成立。”
魏子衿在一旁聽著,嘴角噙著笑,她伸手點了點李蘭香的額頭。
“你呀,笑得這么開心,是因為奇山測得準,所以覺得你家囡囡那事兒也快了,對不對?”
李蘭香被閨蜜說中了心事,也不掩飾,反而得意地一揚眉毛。
“對!還是你最了解我!”