詹姆斯小心翼翼地打印出獎券,對林朝陽說:“林,事不宜遲,我們拿著獎券去可口可樂公司兌獎吧。”
林朝陽點頭同意:“好,我們這就出發(fā)。”
兩人來到可口可樂公司。
詹姆斯快步走到前臺,對前臺工作人員說道:“你好,我們中了你們抽獎活動的特等獎,一架飛機,我們是來兌獎的。”
前臺工作人員聽到這話,眼睛瞬間瞪圓。
他一臉震驚地反問:“什么?一架飛機?你們沒開玩笑吧?”
林朝陽笑道:“當(dāng)然沒開玩笑,我們有獎券為證,你們可以核實一下。”
前臺工作人員這才回過神來,手忙腳亂地拿起電話:“你們稍等,我這就向經(jīng)理匯報這個情況。”
不一會兒,經(jīng)理匆匆趕來,額頭上滿是汗珠,他強裝鎮(zhèn)定地問:
“你們就是中了特等獎的兩位?這事情太重大了,我得跟上級匯報一下。”
說完,經(jīng)理又趕緊跑去給CEO漢姆打電話。
電話那頭,漢姆正在辦公室悠閑地喝著咖啡,聽到經(jīng)理匯報說有人中了飛機特等獎,剛喝進嘴里的咖啡“噗”地一聲噴了出來。
他猛地站起身,大聲道:“什么?有人中了飛機?這怎么可能!
我設(shè)置這個獎項就是為了宣傳,根本沒打算真的送飛機啊!”
經(jīng)理在電話這頭小心翼翼地說:“可人家確實拿著獎券來了,現(xiàn)在就在公司前臺呢。”
漢姆哼道:“你現(xiàn)在立刻把他們直接攆出去,就說這是系統(tǒng)錯誤,獎項無效!”
“可是……”
“什么可是?這是飛機,好幾個億的飛機。
公司根本就沒這么快預(yù)算,難不成你打算掏這筆錢?”
經(jīng)理無奈掛掉電話,硬著頭皮回到前臺,對詹姆斯和林朝陽說:
“兩位,實在不好意思,經(jīng)過我們核實,這是系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,這個獎項無效,你們請回吧。”
詹姆斯一聽,頓時火冒三丈。
他大聲質(zhì)問:“系統(tǒng)錯誤?你們這是耍賴吧!我們辛辛苦苦掃碼,按照規(guī)則中了獎,憑什么說無效?”
林朝陽也皺著眉頭:“你們這是不講信用,我們有明確的抽獎規(guī)則和獎券,你們必須給我們一個合理的解釋和解決方案。”
經(jīng)理見狀,趕緊叫來幾個安保人員:“你們趕緊離開這,不要影響我們辦公。”
安保人員立刻圍了過來,試圖拉走詹姆斯和林朝陽。
詹姆斯奮力掙脫,大聲喊道:“你們不能這樣,我們會把這件事曝光出去,讓所有人都看看你們可口可樂公司的丑惡嘴臉!”
林朝陽也道:“對,我們會通過媒體和社交平臺,讓大家都知道你們的欺詐行為。”
被安保人員推出公司大門后,詹姆斯氣得直跺腳,他對林朝陽道:“林,我們絕不能就這么算了,他們太欺負人了。”
林朝陽眼神中透露出一絲冷峻,他說道:“當(dāng)然不能算了。
咱們這就聯(lián)系媒體,把這件事鬧大,用輿論給他們施壓,讓他們不得不給我們一個說法。”
詹姆斯用力點頭:“好,我這就聯(lián)系我在媒體圈的朋友,讓他們來報道這件事。”
很快,詹姆斯聯(lián)系上了一家知名媒體的記者。
記者趕到后,詹姆斯激動地向記者講述了事情的經(jīng)過:
“記者先生,我們按照可口可樂公司的抽獎規(guī)則,花費了大量時間和金錢掃碼,好不容易中了特等獎一架飛機。
可他們卻以系統(tǒng)錯誤為由,拒絕兌獎,還把我們趕了出來,這簡直就是欺詐消費者!”
記者認真地記錄著,然后問林朝陽:“林先生,您對這件事有什么看法呢?”
林朝陽嚴肅道:“我們認為可口可樂公司應(yīng)該遵守自己的承諾,既然設(shè)置了獎項,就應(yīng)該兌現(xiàn)。
他們這種不負責(zé)任的行為,不僅損害了我們消費者的利益,也影響了他們公司的信譽。
我們希望通過媒體的曝光,能讓可口可樂公司正視這個問題,給我們一個合理的解決方案。”
記者點點頭說:“好的,我們會盡快把這件事報道出去,讓更多的人關(guān)注此事,給可口可樂公司施加壓力。”
莉莉絲今天很生氣。
她在超市買了一瓶可口可樂,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這瓶可樂竟然有一股餿味。
莉莉絲眉頭緊鎖,手中緊握著那瓶散發(fā)著餿味的可口可樂,快步返回超市服務(wù)臺。
她對工作人員說明情況:“您好,這瓶可樂我剛才打開喝了一口,發(fā)現(xiàn)味道完全不對,像是變質(zhì)了。
我想退換一下。”
工作人員接過可樂,輕輕瞥了她一眼:“小姐,你確定不是自己存放不當(dāng)導(dǎo)致的?
我們這里的商品都是嚴格檢查過的,不可能有問題。”
莉莉絲耐心解釋:“我確定這瓶可樂我剛從貨架上拿下來,打開就發(fā)現(xiàn)味道不對。
請你們檢查一下批次或者給我換一瓶。”
工作人員忽然道:“你這是在訛詐吧?
我們每天接待這么多顧客,從沒遇到過這種事。
你要是無理取鬧,我可要叫保安了。”
“你……”
回到家后,莉莉絲坐在沙發(fā)上,氣仍未消。
想了想,她拿出手機,開始在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息,希望能找到類似遭遇的消費者或者投訴渠道。
很快,她刷到了一條新聞,正是記者關(guān)于詹姆斯和林朝陽在可口可樂公司兌獎被拒的報道。
莉莉絲仔細閱讀了報道內(nèi)容,心中的怒火更盛。
她自言自語道:“這不僅僅是欺詐消費者,簡直是無視消費者權(quán)益!
我絕對不能就這樣算了。”
于是,莉莉絲決定在網(wǎng)上發(fā)聲。
她打開社交媒體平臺,撰寫了一條詳細的帖子,描述了自己購買到變質(zhì)可口可樂的經(jīng)歷,以及超市工作人員的惡劣態(tài)度。
她還附上了購買憑證和可樂的照片作為證據(jù)。
帖子發(fā)布后,很快就引起了網(wǎng)友們的關(guān)注。
許多人紛紛留言表示同情和支持,有的分享了自己類似的遭遇,有的則呼吁大家共同抵制可口可樂產(chǎn)品。
“我也遇到過同樣的問題!上次買的可樂也是變質(zhì)的,找超市理論他們還不承認!”一位網(wǎng)友留言道。
“可口可樂這是怎么了?最近負面新聞不斷啊!”另一位網(wǎng)友感嘆。
隨著莉莉絲的帖子被越來越多的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,很快就有其他可口可樂的受害者也站了出來。
他們紛紛在網(wǎng)上發(fā)聲,聲討可口可樂公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題和不負責(zé)任的態(tài)度。
“我孩子喝了他們家的可樂后拉肚子了,去醫(yī)院看了才知道是食物中毒!”一位家長憤怒地留言。
“我一直都很喜歡喝可口可樂,但最近幾次購買都讓我失望透頂。
先是味道不對,然后是包裝破損,現(xiàn)在竟然還有變質(zhì)的情況!”一位忠實消費者表示。
網(wǎng)友們的聲討聲浪越來越高,很快就在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。
大家紛紛指責(zé)可口可樂公司不講信用,欺詐消費者。
漢姆坐在辦公室里,看著網(wǎng)上鋪天蓋地的負面評論,急得像熱鍋上的螞蟻。
這時,他的秘書匆匆走進來,焦急地說:“老板,現(xiàn)在輿論對我們非常不利,公司的股價也開始下跌了,很多消費者表示要抵制我們的產(chǎn)品。”
漢姆無奈地嘆了口氣,揉了揉太陽穴說:“沒想到事情會鬧得這么大,看來我們得重新考慮這件事了。”
秘書小心翼翼地問:“那您打算怎么辦呢?”
“這樣,你再聯(lián)系一下那個詹姆斯和林朝陽,就說我想和他們見一面。”
漢姆在秘書的安排下,很快與詹姆斯和林朝陽取得了聯(lián)系,并約定在一家高檔酒店的會議室面談。
會議室內(nèi),漢姆一臉憔悴,沒有了往日的悠閑與鎮(zhèn)定。
他看到詹姆斯和林朝陽走進來,連忙起身,微微鞠躬,帶著歉意說道:
“詹姆斯先生、林先生,實在不好意思,之前是我們公司處理不當(dāng),我在這里向你們鄭重道歉。”
詹姆斯冷哼一聲,雙手抱胸,說道:“道歉有什么用?你們當(dāng)初把我們趕出去的時候,可沒想過會有今天。”
林朝陽也面色冷峻,說道:“漢姆先生,我們希望看到的是實際行動,而不是口頭上的道歉。”
漢姆連忙點頭,說道:“我明白,我明白。今天找二位來,就是想商量一下賠償事宜。
我們公司愿意出500萬美刀作為對你們的補償。”
詹姆斯瞪大了眼睛,難以置信地說道:“500萬美刀?漢姆先生,你是在開玩笑嗎?
我們中的可是特等獎,一架價值上億的飛機,你拿500萬就想打發(fā)我們,這完全是在糊弄。”
林朝陽也皺著眉頭:“沒錯,你們設(shè)置獎項的時候就應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的兌獎情況。
既然設(shè)置了飛機作為特等獎,就應(yīng)該有兌現(xiàn)的準備。
現(xiàn)在以系統(tǒng)錯誤為由拒絕兌獎,還只給出這么低的賠償,這實在無法讓我們接受。”
漢姆擦了擦額頭上的汗水,解釋道:“二位,我也知道這個賠償金額可能不太能讓你們滿意,但公司目前確實面臨著一些困難。
這500萬已經(jīng)是我們能拿出的最大誠意了。”
詹姆斯憤怒地說道:“最大誠意?這根本就不是誠意的問題。你們這是不講信用,欺詐消費者。
如果這件事不能得到妥善解決,我們會繼續(xù)通過媒體和法律途徑來維護我們的權(quán)益。”
林朝陽也說道:“我們希望你們能重新考慮賠償方案。
要么按照獎項設(shè)置,給我們一架飛機,要么給出一個合理的賠償金額,否則這件事不會就這么結(jié)束。”
漢姆無奈地嘆了口氣,說道:“我會把你們的意見帶回公司,和董事會商量一下,盡快給你們一個答復(fù)。”
詹姆斯和林朝陽對視一眼,詹姆斯說道:“希望你們能盡快做出正確的決定,否則后果你們自己承擔(dān)。”
說完,兩人起身離開了會議室。
詹姆斯和林朝陽走出酒店,沿著街道緩緩前行。
一路上,兩人的神情都十分凝重。
林朝陽率先打破沉默,說道:“詹姆斯,我看那漢姆根本就沒打算真心解決問題,所謂的商量賠償,不過是想繼續(xù)賴賬,換個方式敷衍我們罷了。”
詹姆斯點了點頭,眉頭緊鎖,說道:“我完全同意你的看法。
他嘴上說會和董事會商量,我看就是在拖延時間。
我們不能就這么干等著,得采取一些必要的措施。”
林朝陽眼神中閃過一絲堅定,問道:“你有什么想法?”
詹姆斯思索片刻,說道:“我們兩個人力量畢竟有限,漢姆他們可能不會太在意。
我們可以把其他可口可樂的受害者聯(lián)合起來,人多力量大,這樣能給可口可樂公司施加更大的壓力。”
林朝陽眼睛一亮,點頭道:“這主意不錯。
我們還可以跑到可口可樂公司門口游行示威,讓更多的人知道他們的惡劣行徑。
同時,全程直播,讓輿論持續(xù)發(fā)酵。”
詹姆斯用力握了握拳頭,說道:“就這么辦。
我們現(xiàn)在就行動起來,聯(lián)系那些在網(wǎng)上發(fā)聲的受害者。”
兩人說做就做,立刻開始通過各種渠道聯(lián)系其他可口可樂的受害者。
他們詳細地說明了自己的計劃,得到了許多人的積極響應(yīng)。很快,就集合了三百多人。
這一天,陽光熾熱,三百多人浩浩蕩蕩地聚集在可口可樂公司大門口。
他們有的舉著寫有“可口可樂欺詐消費者”“還我們公道”等字樣的橫幅,有的拿著擴音器,大聲呼喊著口號。
詹姆斯站在人群前方,對著鏡頭開始直播:“各位網(wǎng)友,我們是之前中特等獎卻被可口可樂公司拒絕兌獎的詹姆斯和林朝陽。
今天,我們聯(lián)合了其他同樣遭受可口可樂公司侵害的消費者,來到這里進行游行示威。
可口可樂公司設(shè)置獎項卻不兌現(xiàn),出售變質(zhì)產(chǎn)品還態(tài)度惡劣,完全不把消費者的權(quán)益放在眼里。
我們要討回一個公道!”
林朝陽也接過話筒,說道:“我們希望可口可樂公司能夠正視自己的問題,不要再逃避責(zé)任。
要么按照獎項設(shè)置兌現(xiàn)承諾,要么給出合理的賠償方案。
否則,我們會一直抗爭下去。”
人群中的受害者也紛紛發(fā)言,分享自己的遭遇。
一位購買到變質(zhì)可樂導(dǎo)致身體不適的消費者激動地說道:“我喝了他們的可樂后上吐下瀉,去醫(yī)院花了不少錢。
他們不僅不承認是產(chǎn)品問題,還對我態(tài)度惡劣。今天我一定要討個說法!”