即使銀城在前世姑且是個社會人士,但在大企業的社長面前大談經營戰略,簡直就像是在對三國志里的孔明面前賣弄軍事策略一樣。
根本就是不自量力。
“基本上我認為首先要在書店中導入其他元素。”
“正如我剛才所提到的,這家書軒咖啡廳的經營方式是最簡單的一種,我認為現在需要更積極地增加吸引人潮的方法。”
不過,也有可能會出現客戶群體的素養不佳導致書籍頻頻損毀,或是提供的書籍與當地的客戶群體年齡層和需求不符的情況。
所以無法斷言將所有書店都改造成書軒咖啡廳是最好的選擇...
“另外還可以根據每家店客戶群體的需求引入各種不同的元素,這樣也能有效吸引人潮。”
“例如年輕女性會比較喜歡去的雜貨店或甜點店,在主要的交通方式是車輛的地區會有很多缺乏運動的人,很適合設立健身房。”
“在高年齡層的人較多的區域,可以開設方便人們交流的文化中心,透過創造各種「吸引客人前來的理由」來吸引顧客上門。”
既然現在即使不去書店也能透過網絡來購買書籍,那么就必須透過書籍以外的事物來創造讓客人愿意來書店的理由。
從這個方向來看,千樂匯書店已經有許多門市把重心放在游戲、影片出租,還有文具這些領域上了。
不過雖然現階段的經營情況很好,但隨著下載銷售和訂閱服務普及開來,未來的收益想必會下滑。
在今后十年甚至是二十年后的未來常態性地吸引顧客來書店──從這個角度來考慮的話,最終果然會得出這種改良方案。
“和網絡比拼便利性沒有勝算,所以改為極力發展體驗型設施嗎?”
“這個方向我也有考慮過,嗯,我倒是沒想到有這么多能導入書店的元素,看來我的思緒還不夠靈活。”
“另外,我還想補充一點...如果順著這個思路推進,甚至可以考慮以書軒咖啡廳為中心打造大型商業設施。”
“哦?這個概念是什么?”
白石晢夫的語氣不知道為什么越來越銳利,雖然很可怕,但銀城還是努力抵抗著這股壓力繼續描述自己的構想。
“簡單來說,就是將我剛才提到的「吸引客人前來的要素」全都匯集起來,可以根據目標客戶群體來改變商業設施中的組合...”
“不過我想常見的標準組合就是餐廳、甜點店、雜貨店、時裝店、健身房、美體沙龍,還有美容院吧。”
“這...原來如此,就是將女性在假日所需的一切全都融為一體的組合吧?”
“是的,客人填飽肚子以后就可以去養顏美容,也可以去買東西,最后到書軒咖啡廳優雅地看書度過休閑時光。”
“概念就是「只要來這里就能度過理想中的優雅假日」。”
當人們在充滿格調的咖啡廳里一手拿著咖啡、一手翻閱書籍時,就會心生自己度過了光鮮亮麗的一天的感受。
這種感受本身就是一種極具吸引力的商品,商業設施能夠以這個賣點為核心,把其他相關的項目緊密連結在一起。
“除此之外,多少也可以在一些細節上費點心思,例如可以創建千樂匯書店獨有的獎項或排行榜為書籍增加話題性。”
“還有...我想店員還有其他員工當中應該也有很多喜歡書的人,可以在每家店設置完全不同的「店員推薦書籍」專區。”
“然后附上熱情洋溢的推薦標語,這樣也很容易引發顧客討論。”
“......”
白石晢夫默默地聆聽著銀城的話。
銀城是很感激他能這么認真地聽自己這個大學生的意見,但對方沉默成這樣真的挺可怕的...
“呃...總之大概就是這樣,應該有稍微幫您解解悶吧?”
“是啊,如果要我說真實的感想──那就是你剛才說的那些實在太過精準了,到后來我越聽越覺得毛骨悚然。”
“咦───!”
等等,您一本正經地說出口的居然是這種話嗎?
要銀城發表意見的是社長你吧!
“你也考慮一下我的心情吧,我本來以為你只會提出一些「或許可以這樣試試看」之類的籠統意見。”
“結果一個看起來普普通通的大學生,卻接連說出以長期經營戰略為基礎的商業提案,你的表現只能說是恐怖了。”
“唔...”
嗯,確實...銀城現在的外表就只是個大學生,與他說出來的意見反差實在太大了,就算用驚悚來形容也合理到他無法反駁。
“不過...也正因為如此,我過了一段很有意義的時間。”
“比起和那些停止思考只會維持現狀,或是只會提一些不痛不癢的改革方案的人一起開會,和你小聊顯然更有意義。”
白石晢夫輕輕苦笑了一下,隨即面露無畏的表情揚起嘴角。
不知道是不是銀城的錯覺,他的眼睛看起來似乎微微閃爍著光芒。
“你對于我們公司面臨的問題有很準確的認知,而且提出的方案并沒有被刻板觀念束縛,反而展現出極為自由奔放的魅力。”
“甚至讓我非常愿意聽到最后。”
“沒有啦,社長過獎了...”
聽到大企業的社長毫不吝嗇地贊揚自己的話語,銀城也只能微笑著回應。
畢竟他剛才說出的那些提案,當然并不是自己想出來的。
那些全都是從未來抄過來的答案...每次被稱贊他都會感到很過意不去...
銀城知道在未來陷入困境的書店業界中,以什么型態經營的店家最終會幸存下來。
他只不過是參考了自己的記憶,然后適度調整了提案而已,實在沒辦法堂堂正正地說這是自己想出來的提案。
“我要向你道謝,銀城,多虧了你的意見,讓我下定決心了。”
“嗯?”
“你剛才談到了書店的危機和應對的方案,坦白說我之前也有一樣的想法。”
“不過,公司內部有維持現狀派系、股東、白石集團派來的董事們的反對──在種種因素的影響下一直猶豫不決...”
“如果是年輕時的我,一定會相信自己的直覺勇往直前吧。”
白石晢夫面露宛如自嘲般的笑容,隨即毅然決然地這么說道。
他的眼神熠熠生輝,甚至連臉上的神色似乎也年輕了幾分,看起來充滿了活力。
簡而言之...就是他的心中燃起了斗志。
“不過,聽了你這個理念相近的人這番話后,我終于確信自已心中真正正確的道路是什么了。”
“果然不管怎么想,執著于維持現狀簡直荒謬至極,想在未來的時代存活下去,就必須勇于接受革新。”
白石晢夫就像從不知不覺間束縛自己枷鎖中解脫一樣,神情明朗地編織著話語。
“所以,我決定采納你剛才提出的方案,從明天開始毫無保留地實行大改革。”
“那些反對派一定會鬧得沸沸揚揚,但我會毫不留情地把他們全都踢開。”
“真的嗎?!”
情況怎么會變得這么嚴重?
白石晢夫突然自信十足地表明決心讓銀城目瞪口呆,與此同時他忽然想起了一件事。
千樂匯書店以及整個白石集團在前世因為面臨嚴重的經營困境,曾無數次登上新聞版面。
身為社長的白石晢夫在接受采訪時是這么回應這個問題的。
“關鍵性的失誤,就在于千樂匯書店太晚決定出改革方案,以至于之后的一切全都落于人后。”
“而我竭盡全力挽救搖搖欲墜的公司,結果無法在白石集團的整體經營方面為家族提供足夠的協助,只能說實在是懊悔無比...”
銀城記得那篇網絡新聞刊載的內容大概是這么描述的。
太晚著手改革。
如果這就是前世千樂匯書店衰敗的主要原因...
難道說...銀城剛才的那番話對霓虹的經濟造成了巨大的影響嗎?
“呵,你是因為大企業從明天開始會因為自己的一席話引起軒然大波而感到震驚了嗎?”
“不過你給我的提案就是擁有這種影響力,而我也并非無能到看不出這一點。”
“況且我會鼓勵你發表意見,就是因為我認為你在各方面都是個極為特殊的人,而我則暗自期待著你或許能成為驅散我迷惘的契機。”
所以白石晢夫才會認真地聆聽銀城的話,甚至在判斷他的提案對公司有益后,就直接納入自家公司將來的經營方針。
他以含蓄的方式向銀城傳達了這一點,也隱晦地暗示他認可了銀城的能力。
“不過話說回來...你還真是個讓人完全無法理解的存在啊。”
“光是用優秀這個詞匯根本不足以形容你這個人,你的言行都隱約地展露出不符你年齡的高瞻遠矚。”
被他指出這點后銀城不禁“呃”了一聲。
白石晢夫會有這種感受,可能是因為這是他在白石家的高壓面試之后,第二次展現出不像大學生的一面的緣故吧。
他對銀城的分析真的非常精準。
“不過嘛,正因為如此,你才能讓我下定決心做出重要的決斷,這真是一段奇妙的緣分──呵...呵呵...啊哈哈哈哈哈!”
“白石先生?”
白石晢夫突然陷入短暫的沉默,隨即就像想起了什么一樣放聲大笑起來。
他究竟是怎么了?
“呵呵,啊,抱歉,剛才我的腦中突然閃過一個滑稽的念頭。”
“如果今天我們這場對話真的成了千樂匯書店重要的轉折點...那么你或許可以說是這個時刻的「救星」了。”
“什么?救星?”
這個第一次聽到的詞匯讓銀城訝異到睜大了眼睛,雖然他大概知道這是救世主之類的意思,但這個說法似乎隱含著更深的意涵。
“對,這是流傳在白石家中的無謂傳聞,嗯,就像是神風傳說那樣,在困境時用來安慰人心的故事。”
白石晢夫苦笑著這么說道,他認為這就像是都市傳說或迷信,只是個充滿槽點的笑話。
“據說白石家在漫長的歷史中曾多次陷入困境...而每當家族陷入困境的時候,所謂的「救星」就會適時地出現幫助家族度過難關。”
“甚至會為家族指明通往繁榮的路,白石家能長久保持興盛,據說都是救星的功勞。”
白石晢夫苦笑解釋給銀城聽,可能是因為年代太久遠了,他似乎完全不相信這個傳聞。
“因此我當年挽救了整個集團的經營困境時,家族里某些人就開始說我就是那個「救星」。”
“那時我還不禁露出一副「這些家伙到底在說什么」的表情。”
“......”
這聽起來確實就像是古老的家族為了穩定人心而留下來的迷信。
就算這是為了討個好兆頭而編造出來的故事,其中的設定和情節也太隨便了。
不過──這卻讓銀城莫名感到很在意。
在白石家陷入困境時出現...恰好能拯救一切的人...
白石晢夫不就是完美體現這個傳聞的人嗎?
“好了,先不聊這種無謂的傳聞了...謝謝你幫我下定了決心,我得給你個謝禮才行,你收下吧。”
“這個是...”
白石晢夫從懷里拿出一張名片,用原子筆在上面流暢地寫了些東西,接著遞到他手里。
銀城滿心疑惑地接過名片,看了看他在上頭寫了什么──
白石晢夫在他的名字旁邊留下了一串手寫的字,內容是「確定錄取證,僅限銀城宗介使用。」
這是什么意思?錄取?
“簡單來說,這是一張能保證你進入千樂匯書店就職的門票。”
“你可以大學畢業后直接用掉,也可以等到大學畢業后再用,甚至也可以在將來轉職時使用,隨你喜歡。”
“不過你要注意一點,這張錄取證在我退任社長之后就會失效。”
“啊?”
突然耳聞這張名片的價值,使銀城的大腦瞬間宕機了。
“當然,我并不是在強迫你將來一定要來千樂匯書店就職,不過,如果你有意愿的話,我將來會安排你進入我的公司工作。”
“呃,不是...您...您是在開玩笑吧?”
銀城一方面很想緊緊抓住這個希望,一方面又覺得自己怎么可能遇上這種好事,兩種念頭激烈地碰撞在一起。
他懷揣著一片混亂的內心,張開微微發顫的嘴這么問道......
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